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践行2小时到场服务时效,美高梅娱乐赢得客户称赞

信息来源:美高梅娱乐 时间:2016-09-26 14:12:00 浏览次数:-

16年9月22日下午13点左右,美高梅娱乐售后服务部门接到浙江绿佳科技电话,国内某知名品牌空压机因不明原因高温停机,企业急需恢复生产,希望珂勒能够抽出人手给予解决。
          作为拥有16年生产销售及维护经验的螺杆风机厂家,美高梅娱乐的螺杆风机产品已经走进各行各业,凭借过硬的品质赢得了客户信任。台州区2小时、浙江区4小时、华东区(鼓风机、真空泵)8小时快速到场服务更是让许多企业将其其他品牌风机产品的维保工作也交由美高梅娱乐售后服务团队。
          勒曦售人员与绿佳科技沟通后,为践行台州区2小时到场服务原则,虽然人员紧张,但售后部门仍迅速抽调人手奔赴杜桥现场。
          3点左右美高梅娱乐售后人员抵达绿佳现场,检查后发现设备停机原因是由于温控阀故障导致空压机长时间处于高温状态,进而使螺杆机油结焦,设备停机。由于结焦,需要用专用清洗剂对整台设备的油路进行清洗。而绿佳急需恢复生产,需要在当天完成设备维修。考虑到企业的生产任务,经过短暂商议后,美高梅娱乐决定再派服务人员携带清洁用品前往绿佳,尽快帮助企业完成设备维修恢复生产。

美高梅娱乐售后人员清理绿佳设备

美高梅娱乐售后人员在紧张维修


          此后,3名美高梅娱乐售后服务人员经过5个多小时的连续奋战,将故障设备逐一拆卸清洗,并重新装配,清理完毕已是晚上21点多。维修结束,设备上线,为确保机器无问题,美高梅娱乐售后人员反复观察了1个多小时,确定机器完全正常后,才结束工作。至此,绿佳才算放心,也对美高梅娱乐售后人员的快速反应与辛勤服务表示了由衷的感谢与钦佩,表示选中美高梅娱乐服务是个很正确的选择。

绿佳

绿佳厂区


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